El Blog de Comunicalia


Consejos de comunicación corporativa en La 2 de TVE

¿Cuándo necesita una compañía renovar su imagen? ¿Qué cualidades debe tener un buen community manager? ¿Siguen siendo efectivas las notas de prensa? ¿Debo estar en todas las redes sociales?

A estas y muchas otras cuestiones relacionadas con comunicación corporativa está respondiendo cada sábado (a partir de las 11:30h) Eva Palacios, directora de Comunicalia, en el programa Espacio Empresa de TVE2, en el que interviene como Consultora de Comunicación.

Os dejamos su intervención del día 9, en la que habla sobre redes sociales y explica por qué éstas no deben ser consideradas canales de venta.



¿Por qué es necesario un manual de identidad corporativa?

La identidad visual de una marca tiene muchísimo poder.

Seguro que todos recordamos a la perfección gran número de logotipos y eso es porque todos ellos tienen en común que:

  • Son sencillos.
  • Adecuados para su sector.
  • Y son logos memorables (suficientemente impactantes para que se recuerden).

Si decimos, por ejemplo, rojo y refresco o naranja y banca, sabéis perfectamente a qué empresas nos referimos, ya que la identidad visual es mucho más que un logo, entran en juego los colores (muy importantes), las tipografías… y todo aquello que ayuda a reconocer y diferenciar una marca de otra.

Manual de Identidad

Para que ese reconocimiento sea efectivo es indispensable tener un Manual de Identidad Corporativa, un documento de uso interno y externo, que defina las normas que se deben seguir al utilizar el logo, las tipografías, los colores corporativos y que marque cómo serán las aplicaciones en los diferentes soportes: papelería, cartelería, uniformes,…

No es algo exclusivo de las grandes empresas, TODOS (también emprendedores y pymes) debemos contar con un Manual de Identidad Corporativa que será el guardián de nuestra imagen marca.



PROPÓSITO DEL NUEVO AÑO: “CUIDAR MI WEB”
enero 11, 2016, 10:29 am
Filed under: Actualidad, Imagen corporativa, Web | Etiquetas: , ,

Este año os proponemos que a las buenas intenciones  habituales tras la Navidad suméis una importante: cuidar de vuestra web. Y es que en ocasiones cuando tenemos un site nos olvidamos que es muy importante realizar un pequeño mantenimiento, para que todo siga funcionando correctamente (actualizar regularmente la versión de WordPress, tener al día los plugins instalados, hacer copias de seguridad regularmente, etc).

Igual que hacemos las revisiones al coche, o nos hacemos chequeos médicos, las páginas web también necesitan un cuidado, por muy sencillas que éstas sean.

Que ¿para qué?, pues para evitar que los virus infecten la página (como de hecho le ha pasado a un cliente nuestro hace no muchos días), ya que un malware puede llegar a inutilizar temporalmente un site, y si la cosa es realmente grave cabe la posibilidad de que no podamos recuperarlo!!!

Virus_low

El gran problema es que las amenazas cambian constantemente, pero por suerte también las soluciones están en constante desarrollo, por eso es tan importante la permanente actualización del software correspondiente.

No es objetivo de este post  daros un curso de seguridad informática, si decidís ponérselo difícil a los virus tenéis múltiples páginas que os indican los pasos a seguir para actualizar vuestro website, pero no olvidéis que otra buena opción es contratar un servicio de mantenimiento a profesionales que estarán siempre al día de las nuevas amenazas y de las posibles soluciones.



Restyling o renovación de la imagen de marca: una obligación

La pasada semana Google renovó su imagen y publicó este vídeo en el que muestra cómo ha cambiado su empresa, sus servicios y su logotipo en estos 17 años.

Con el paso de los años pocas son las compañías importantes que no han modificado su imagen corporativa originaria, bien sea para adaptarse a los nuevos consumidores o para estar en consonancia con los nuevos tiempos que exigen una claves visuales diferentes. Hace no mucho lo ha hecho, además de GoogleGaliano o Alfa Romeo.

Cuando una marca necesita un cambio unos optan por un restyling (o re-diseño), que permite mantener las bases que lo hacen reconocible para su público y actualizar su estética, y otros abordan una renovación de la marca más profunda, una nueva identidad corporativa que en la mayoría de los casos obedece a un cambio importante en la marca o a una nueva estrategia empresarial. Este último es el caso de uno de nuestros clientes, CODDIM, que a principios de año renovó totalmente su identidad corporativa.

Imagen corporativa CODDIM

Web CODD

La imagen del Colegio Oficial de Decoradores Diseñadores de Interior de Madrid ha sufrido una gran metamorfosis, con nuevo logotipo, papelería, carnets colegiales y una web con diseño vanguardista, muy visual y completamente “responsive”, como no podía ser de otra manera…

Y es que la actualización de la imagen de marca debería ser una obligación para todas las organizaciones. Periódicamente, al igual que renuevan sus equipos informáticos, rehabilitan sus oficinas, o ofrecen cursos de formación a sus trabajadores, deberían revisar la imagen que están ofreciendo a sus stakeholders (clientes, proveedores, medios de comunicación…) y estudiar, cada cierto tiempo, si es la más adecuada para lograr los objetivos que se han planteado como marca.

¿No creéis?



COMUNICANDO EMOCIONES

En nuestro anterior post reflexionábamos sobre la dificultad de poner precio a los servicios de un gabinete de prensa, pero si algo hemos aprendido en Comunicalia en los últimos años es que la nuevas tendencias en marketing y publicidad defienden la necesidad de vincular a los clientes de forma emocional, para que el precio no sea lo más relevante, para que recomienden la marca o el producto y sobre todo para conseguir su compromiso” como afirma Elena Alfaro, experta en Customer Experience, CEO de EMO Insights y cliente de esta Agencia.

Para poder convertir en algo tangible esta afirmación, la consultora EMO Insights ha desarrollado una innovadora metodología, validada por la prestigiosa London Business School, que permite “cuantificar y desgranar la incidencia de cada emoción a la hora de explicar la satisfacción del cliente y sus comportamientos futuros”.

En Abril tuvimos la oportunidad de confirmar el éxito de este método en su presentación del III Estudio de Emociones en el Sector Bancario de Particulares en España, que tuvo una gran acogida en prensa y en el sector financiero.

Comunicación y emociones

Comunicación y emociones

Nosotros como agencia de comunicación nos enfrentamos al reto de trasladar a nuestros clientes la importancia vital de crear una buena imagen de marca, que trasmita las emociones que quieren generar en sus clientes, y esto se consigue haciendo bien las cosas desde el principio, desarrollando una imagen corporativa afín al espíritu de la marca, coherente desde el logo, la papelería, la WEB, las notas de prensa, y las Redes Sociales.

Porque como ya hemos dicho en otras ocasiones “Nunca hay una segunda oportunidad de tener una buena primera impresión”….o emoción”



Nuevos dominios, branding y SEO
julio 22, 2014, 11:33 am
Filed under: Branding, Imagen corporativa, Marcas, Marketing, SEO

Hasta ahora en España más del 50% de los dominios de internet eran ‘.es’, superando en número a los ‘.com’ que eran el 35%. Otros minoritarios como los ‘.net’, ‘.org’, ‘.eu’, ‘.cat’, ‘.info’ o ‘.biz’ (como el nuestro) representan sólo algo más del 14% (según los últimos datos de la oficina estatal de dominios Red.es).

Sin embargo este panorama puede cambiar en el futuro. Este año se han comenzado a liberalizar nuevos dominios y ya se pueden registrar los ‘.land’. ‘.viajes’, ‘.guru’ ‘.rest’ o ‘.bar’ (para bares y restaurantes) o recientemente los ‘.moda’. Y de manera progresiva muchos otros estarán a disposición de todos, siendo algunos muy interesantes (‘.blog’, ‘.day’, ‘.eco’, ‘.madrid’, por ejemplo) tanto para los que inician un nuevo proyecto, como para marcas consolidadas.

Y es que no hay que olvidar que el dominio es uno de los factores que tiene peso para el posicionamiento SEO, y éste es esencial construir nuestra imagen de marca, “hacer branding”,  y también para protegerla frente a la competencia.

Con los nuevos dominios se abre un mundo de posibilidades, así que no lo desaprovechemos y estudiemos cuál o cuáles son los que pueden ayudarnos a conseguir a nuestros objetivos…



Comunicación corporativa ¿con malas fotografías?

Construir la imagen de su empresa, fortalecer su reputación corporativa o conseguir notoriedad son algunas de las tareas que nos encomiendan nuestros clientes. Y para ello hay que cuidar multitud de elementos que transmiten los valores de cada compañía.

Uno de estos elementos son las fotografías, ese material gráfico que utilizamos para poner cara al portavoz de una empresa, mostrar sus instalaciones, dar a conocer un nuevo producto/servicio o para acompañar a una nota de prensa que vamos a hacer llegar a los medios.

En ocasiones (afortunadamente son las menos) hemos de justificar lo esencial que es disponer de fotografías profesionales en las que se cuidan los detalles, la luz, los encuadres… en las que se muestra la psicología de los personajes. Insistimos.

No hay alternativa. Es imposible construir imagen de marca con fotografías hechas por un aficionado ¿no creéis?Fotografía y comunicación corporativa




A %d blogueros les gusta esto: